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新規申し込み受け付けは終了いたしました。

「Route J モバイル」サービス終了に関するご案内

「Route J モバイル」サービス終了に関するご案内
Route J モバイルは、2018年2月28日(水)をもちまして、誠に勝手ながらサービスを終了することになりました。
つきましては、移行推奨サービス「GMOとくとくBB WiMAX」について、お得な特典をご用意しておりますので、サービスへの移行をご検討賜りますようよろしくお願い申し上げます。
不明点などございましたら、「Route J モバイル お客様サービスセンター」までお問い合わせください。2017年12月4日(月)GMOインターネット株式会社

1.終了対象サービス

Route J EM 4G

2.サービス終了予定日

2018年2月28日(水)

3.サービス終了のお手続きにつきまして

2018年2月末日をもって、自動的にサービス・契約終了とさせていただきます。解約申請書のご提出などお手続きは必要ございません。また端末などのご返却は必要ございません。

■2018年3月1日以降、月額利用料・解約違約金などは一切かかりません。
■2018年2月末日より前にご解約を希望される場合は、Route J モバイルお客様サービスセンターまでご連絡ください。

4.移行推奨サービス

移行推奨サービス「GMOとくとくBB WiMAX」について、お得な特典をご用意しておりますので、サービスへの移行をご検討お願い申し上げます。詳しくはお問い合わせください。

・概要

移行推奨サービスのWiMAX2+対応ルーターをお申込みいただくと、下記の特典を適用いたします。

・特典

【1】現在ご利用中のEM 4G 契約解除料→0円
【2】端末代金:20,000円→0円
【3】月額料金:2,590円(税抜)~
【4】事務手数料3,000円(税抜)→0円

・月額料金

WiMAX2+では月間のデータ通信量が7GBで月額料金がお得な「通常プラン」と月間のデータ通信量に上限がない「ギガ放題プラン」の2つのプランがございます。ご利用状況に合わせて、毎月プラン変更が可能です。
本サービスのご利用料金はプランによって異なり、キャンペーンの割引により端末発送月の翌月を課金開始月として以下のようになります。

ギガ放題プランの場合

  • 端末発送月(初月):無料
  • 1ヶ月目~2ヶ月目:月額2,590円(税抜)
  • 3ヶ月目~24ヶ月目:月額3,344円(税抜)
  • 25ヶ月目以降:月額4,263円(税抜)
  • 月間データ量上限がなしのプランです※

通常プラン

  • 端末発送月(初月):無料
  • 1ヶ月目~2ヶ月目:月額2,590円(税抜)
  • 3ヶ月目~24ヶ月目:月額2,690円(税抜)
  • 25ヶ月目以降:月額3,609円(税抜)
  • ※表記の価格は全て税抜です。
  • ※お申込み後、プラン変更いただくことが可能です。
  • ※料金プランに関わらず、混雑回避のための速度制限(3日間で10GB以上利用時)があります。

・契約期間について

  • ・端末発送月の翌月を1ヶ月目とした24ヶ月間を契約期間とし、解約のお申し出がない場合、更に2年間の契約として、自動更新となります。
  • ・契約満了月の翌月以外に解約された場合は、契約解除料として、端末お受取り月の翌月から最初の12ヶ月間は別途19,000円(税抜)、13ヶ月目~24ヶ月目は14,000円(税抜)がかかります。26ヶ月目以降の契約解除料につきましても、24ヶ月ごとの契約更新月は0円、それ以外の月は9,500円(税抜)となります。
  • ・端末発送月額料金は無料ですが、無料期間内にご解約されると19,000円(税抜)の違約金がかかります。

・サービス移行後のお支払いイメージ

Route J EM 4Gの月額利用料金は翌月払いですが、GMOとくとくBBの月額利用料金は当月払いとなります。
GMOとくとくBBにお乗換えをご希望される場合、端末発送月のご利用料金は無料のため、Route J EM 4GとGMOとくとくBBのご利用料金が同じ月に重複することはございませんが、ご請求に関しては同月に発生することがあります。
例:2017年12月に移行推奨サービスをお申込みの場合、Route J EM 4Gは2017年12月で解約となります。
Route J EM 4Gのご利用は12月末までとなり、12月分のご利用料金は翌月2018年1月にご請求があります。
GMOとくとくBBのご利用料金は、端末発送月は無料で、翌月から当月分のご請求が開始されます。
2017年12月に端末を発送の場合は2018年1月からGMOとくとくBBの月額料金が発生します。
2018年1月に端末を発送の場合は2018年2月からGMOとくとくBBの月額料金が発生します。
このため、Route J EM 4Gを12月末に解約し2017年12月に端末を発送の場合は、Route J EM 4Gの12月分のご利用料金とGMOとくとくBBの1月分のご利用料金が2018年1月のご請求となります。GMOとくとくBBの端末発送時期についてご希望がある場合は、下記の移行推奨サービスお問い合わせ先でご相談ください。

・注意事項

■本移行推奨サービスをお申込みになった月の月末で、Route J EM 4Gは自動解約となります。
■WiMAX端末機器はお申し込み月の25日以降発送いたします。端末発送月の料金は無料のため、お乗換えをご希望される場合、Route J EM 4Gと月額料金が重複することはございません。
例:2017年12月に移行推奨サービスをお申込みの場合、Route J EM 4Gは2017年12月で解約となります。
2017年12月に端末を発送の場合は2018年1月からGMOとくとくBBの月額料金が発生します。
■お電話でもお乗換えのご説明・受付をしております。お気軽にお問い合わせください。

■移行推奨サービスのお問い合わせ・お申込み先

  ◆GMOとくとくBB お客様サービスセンター TEL:0120-377-109 ≪通話料無料≫
    受付時間:10:00~19:00(年中無休) メールでのお問合せ:info@gmobb.jp
※移行サービスの申込みとRoute J WiMAXのご解約を同時に承ります
お問い合わせコード「ルートJ」をオペレーターにお伝えください。

お伝えいただけなかった場合、通常登録となり特典の適用と「ルートJ」の解約を受け付けることができません。ご注意をお願いいたします。

5.本件に関するお問い合わせ

Route J モバイル お客様サービスセンター

電話番号:0570-066-600
受付時間:9:00AM~5:00PM(土・日・祝・年末年始休)

※電話でのご連絡が困難な場合は、メールフォームよりお問い合わせください。

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